Q: Wenn ich meine Zahlungsbelege für den Zugangsbeitrag nicht finden kann, gibt es eine Möglichkeit, sie wiederherzustellen?

Ja, indem Sie die spezielle Seite „<a href="https://cda.veneziaunica.it/de/reservierung-abrufen">Zahlungsbeleg wiederherstellen</a>“ aufrufen und im entsprechenden Feld die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer eingeben, je nachdem, welche Daten bei der Registrierung und Zahlung angegeben wurden.

Q: Wenn ich meine Befreiungsnachweise für den Zugangsbeitrag nicht finden kann, gibt es eine Möglichkeit, sie wiederherzustellen?

Ja, indem Sie die spezielle Seite „<a href="https://cda.comune.venezia.it/de/recuperaEsenzioni">Befreiungsnachweis wiederherstellen</a>“ aufrufen und in die entsprechenden Felder Art, Unterart der Befreiung und die E-Mail-Adresse des Antragstellers eingeben. Um Befreiungsnachweise für andere Personen abzurufen, die mit derselben E-Mail-Adresse erhalten wurden, müssen Sie auch die Schaltfläche „Hinzufügen“ auswählen und deren Vorname, Nachname und Geburtsdatum eingeben.

Question 1

Wenn ich meine Zahlungsbelege für den Zugangsbeitrag nicht finden kann, gibt es eine Möglichkeit, sie wiederherzustellen?

Accepted Answer

Ja, indem Sie die spezielle Seite „Zahlungsbeleg wiederherstellen“ aufrufen und im entsprechenden Feld die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer eingeben, je nachdem, welche Daten bei der Registrierung und Zahlung angegeben wurden.

Question 2

Bis wann und auf welche Weise kann ich den Befreiungsnachweis stornieren?

Accepted Answer

Es ist möglich, Ihren eigenen Gutschein und/oder den jeder Person, für die Sie eine Befreiung beantragt haben ('zusätzliche Inhaber'), zu stornieren, indem Sie auf den entsprechenden Link in der E-Mail klicken und die Stornierung für jeden einzelnen Gutschein, also für jede einzelne Person, bestätigen.

Question 3

Bis wann und auf welche Weise kann ich einen Zahlungsbeleg stornieren und eine Rückerstattung beantragen?

Accepted Answer

Die Stornierung des Zahlungsbelegs bis zum Tag vor dem Zutrittsdatum kann auf der Seite „Zahlungsbeleg stornieren“ beantragt werden, indem Sie den in der Zahlungsbestätigungs-E-Mail angegebenen Buchungscode in das entsprechende Feld eingeben. Es ist möglich, die Buchung vollständig zu stornieren, indem Sie alle QR-Codes auswählen, oder teilweise, indem Sie einzelne QR-Codes auswählen. Die gezahlten Beträge werden daher auf demselben Zahlungsmittel gutgeschrieben, das verwendet wurde.
Rückerstattungsanträge, die ab dem Gültigkeitsdatum des Beitrags gestellt werden und in jedem Fall innerhalb der in Artikel 1, Absatz 164 des Gesetzes Nr. 296 vom 27. Dezember 2006 1 genannten Verfallsfrist einzureichen sind, können über die Seite „Antrag auf Rückerstattung des Venedig-Zugangsbeitrags“ gestellt werden, indem das entsprechende Formular ausgefüllt und geeignete Nachweise für den Nicht-Zugang zur Stadt Venedig beigefügt werden.

Question 4

Wenn ich meine Befreiungsnachweise für den Zugangsbeitrag nicht finden kann, gibt es eine Möglichkeit, sie wiederherzustellen?

Accepted Answer

Ja, indem Sie die spezielle Seite „Befreiungsnachweis wiederherstellen“ aufrufen und in die entsprechenden Felder Art, Unterart der Befreiung und die E-Mail-Adresse des Antragstellers eingeben. Um Befreiungsnachweise für andere Personen abzurufen, die mit derselben E-Mail-Adresse erhalten wurden, müssen Sie auch die Schaltfläche „Hinzufügen“ auswählen und deren Vorname, Nachname und Geburtsdatum eingeben.

Question 5

Ist es möglich, den Zahlungsbeleg zu ändern?

Accepted Answer

Es ist nicht möglich, den Zahlungsbeleg zu ändern. Falls Sie den Zahlungsbeleg ändern müssen, stornieren Sie bitte den fehlerhaften Beleg (auf der Seite „Zahlungsbeleg stornieren“) und führen Sie den Zahlungsvorgang mit den korrekten Daten erneut durch. Diese Stornierung ist bis zum Tag vor dem Zutrittsdatum möglich und beinhaltet die Rückerstattung der gezahlten Beträge auf dasselbe verwendete Zahlungsmittel.

Stornierungen Und Erstattungen

Wenn ich meine Zahlungsbelege für den Zugangsbeitrag nicht finden kann, gibt es eine Möglichkeit, sie wiederherzustellen?

Bis wann und auf welche Weise kann ich den Befreiungsnachweis stornieren?

Bis wann und auf welche Weise kann ich einen Zahlungsbeleg stornieren und eine Rückerstattung beantragen?

Wenn ich meine Befreiungsnachweise für den Zugangsbeitrag nicht finden kann, gibt es eine Möglichkeit, sie wiederherzustellen?

Ist es möglich, den Zahlungsbeleg zu ändern?

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