Q: Wenn ich meine Tickets nicht mehr finde, gibt es eine Möglichkeit, den Zahlungvoucher abzurufen?

Sie können <a href="https://cda.veneziaunica.it/de/reservierung-abrufen">den Zahlungvoucher abrufen</a>, indem Sie die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer in das dafür vorgesehene Feld eingeben, je nachdem, welche Daten Sie bei der Anmeldung und der Zahlung angegeben haben.

Question 1

Kann ich auch eine Rückerstattung während oder nach dem aktuellen Tag der Gültigkeit des Zugangsbeitrags beantragen?

Accepted Answer

Bei Erstattungsanträgen, die ab dem Gültigkeitsdatum des Beitrags gestellt werden und in jedem Fall innerhalb der in Artikel 1 Absatz 164 des Gesetzes Nr. 296 vom 27. Dezember 2006 festgelegten Frist eingereicht werden müssen, sind entsprechende Unterlagen beizufügen. Solche Anträge können gestellt werden, indem man Erstattungsantrag Zugangsbeitrag Venedig aufruft und das entsprechende Formular ausfüllt.

Question 2

Wenn ich meine Tickets nicht mehr finde, gibt es eine Möglichkeit, den Zahlungvoucher abzurufen?

Accepted Answer

Sie können den Zahlungvoucher abrufen, indem Sie die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer in das dafür vorgesehene Feld eingeben, je nachdem, welche Daten Sie bei der Anmeldung und der Zahlung angegeben haben.

Question 3

Kann ich den Befreiungsgutschein stornieren?

Accepted Answer

Ja, es ist möglich, Ihren eigenen Gutschein und/oder den jeder Person, für die Sie eine Befreiung beantragt haben ('zusätzliche Inhaber'), zu stornieren, indem Sie auf den entsprechenden Link in der E-Mail klicken und die Stornierung für jeden einzelnen Gutschein, also für jede einzelne Person, bestätigen.

Question 4

Bis wann und wie kann ich den Gutschein stornieren und eine Rückerstattung beantragen?

Accepted Answer

Es ist möglich, den Zahlungsbeleg bis zum Vortag zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, indem Sie das entsprechende Feld mit dem Buchungscode ausfüllen, der per Zahlungsbestätigungs-E-Mail bereitgestellt oder auf dem Ticket unter dem Buchungscode-Eintrag angegeben ist, und die gezahlten Beträge werden daher auf das gleiche verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Mit der Stornierung des Belegs werden alle bezahlten Tickets derselben Transaktion storniert.

Question 5

Ich habe meine Befreiungsgutscheine verloren, ist es möglich, sie wiederzubekommen?

Accepted Answer

Es wird möglich sein, den Befreiungsgutschein wiederzuerlangen, indem in die entsprechenden angegebenen Felder Art, Befreiungsunterart und E-Mail des Antragstellers eingegeben werden. Um Befreiungsgutscheine anderer Personen wiederzuerlangen, die mit derselben E-Mail erhalten wurden, muss auch die Schaltfläche "Hinzufügen" ausgewählt und Vorname, Nachname und Geburtsdatum eingegeben werden.

Stornierungen Und Erstattungen

Kann ich auch eine Rückerstattung während oder nach dem aktuellen Tag der Gültigkeit des Zugangsbeitrags beantragen?

Wenn ich meine Tickets nicht mehr finde, gibt es eine Möglichkeit, den Zahlungvoucher abzurufen?

Kann ich den Befreiungsgutschein stornieren?

Bis wann und wie kann ich den Gutschein stornieren und eine Rückerstattung beantragen?

Ich habe meine Befreiungsgutscheine verloren, ist es möglich, sie wiederzubekommen?

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