Häufig gestellte Fragen

• Ich bin ein Student an einem Institut mit Sitz in der Altstadt oder auf den kleineren Inseln der Lagune. Muss ich eine Befreiung beantragen oder die Zugangsgebühr bezahlen?

• Wer ist von der Zahlung befreit und muss die Befreiung nicht beantragen, und wie weist er seinen Status nach?

• Kann ich einen Zahlungsgutschein stornieren, der über andere Kanäle als die Website von Venezia Unica gekauft wurde?

• Wie weise ich nach, dass ich zum freigestellten Personenkreis gehöre, da ich in einem Beherbergungsbetrieb übernachte?

• Ich bin in Venedig geboren. Muss ich eine Freistellung beantragen und/oder den Zugangsbeitrag bezahlen?

• Ich habe der Zugangsbeitrag per Kreditkarte/PayPal bezahlt, die Kontobelastung wurde festgestellt, aber ich habe den Voucher nicht erhalten. Was kann ich tun?