Sì, ma le modalità di annullamento variano in base al canale di acquisto.

TVM (biglietterie automatiche e parcheggi): non è previsto alcun tipo di annullamento del voucher prima della data di accesso.

Punti LIS (FIT – Tabaccai): è possibile effettuare l’annullamento contestuale dell’ultimo voucher emesso.

Canale WhatsApp: è possibile richiedere l’annullamento dei voucher fino alle ore 23:59 del giorno precedente a quello prenotato, inviando una mail a cdavenezia@openmove.com indicando nome, cognome, numero di telefono usato per l’acquisto, codice del voucher, data di acquisto e data prenotata. Questa procedura è valida esclusivamente per gli acquisti effettuati tramite il canale WhatsApp e non può essere utilizzata per acquisti effettuati attraverso altri canali di vendita.

Per tutte e tre le tipologie è sempre possibile richiedere il rimborso a partire dalla data di validità del contributo, da presentarsi comunque entro il termine decadenziale di cui all’art. 1, comma 164, della legge 27 dicembre 2006, n. 296, accedendo alla pagina “Richiesta rimborso Contributo di Accesso a Venezia”, compilando il form dedicato e allegando idonea documentazione comprovante il mancato accesso alla Città di Venezia.

Come possiamo aiutarti?

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Se devo fare visita a un soggetto ospitato presso strutture socio-sanitarie situate nella Città antica del Comune di Venezia o nelle isole minori della laguna, devo pagare il Contributo di Accesso?

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